3.保险营销战略与策略。

　　(1)保险营销战略。保险营销战略的执行一般包括相互联系的五项内容：保险营销方案的制定、保险营销组织的建立、保险营销决策和薪酬制度的建立、人力资源系统的开发以及企业文化的建设。

　　(2)保险营销策略。

　　①产品战略。保险公司可以从核心产品、有形产品、延伸产品三个方面考虑产品的开发与设计。产品组合策略，就是有关产品组合长度、宽度、深度和关联性的可行举措。

　　②渠道策略。

　　③定价策略。从保险市场的实际来看，影响保险产品定价的主要有以下几个因素：定价目标、成本、需求、市场竞争状况、消费者状况、国家监管要求。根据企业的经营目标不同，定价目标可分为三种：利润导向型定价目标、销售导向型定价目标、竞争导向型定价目标。

　　④促销策略。由于保险产品自身具有的无形性、复杂性等特点，使得保险产品的促销也区别于一般商品促销，具有以下特点：要使潜在需求显性化，要使无形产品有形化，要使复杂产品简单化，要弱化保费支出对客户的心理压力，要努力消除促销对象的抵制心理。

　　(3)保险营销支援系统。营销支援架构是针对行业特点与支援目标，围绕实现目标所必需的各种资源，把营销支援系统中的各方面力量有效地组合到一起。对营销支援系统可以作如下分类：展业支援系统、专业支援系统、管理支援系统、技术支援系统。

　　4.保险营销渠道。

　　(1)保险营销渠道的种类。保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和间接销售渠道。与之相对应的销售方式就有直接销售和间接销售之分。

　　直接销售渠道(亦称直销制)是一种能够使保险公司和消费者彼此进行直接交易的销售渠道。在直接销售渠道中，保险公司致力于直接与准保户而不是通过销售中介来建立联系，可供运用的具体方法有：直销人员销售、直接邮寄销售、电话销售、网络销售。

　　间接销售渠道(亦称中介制)是指保险公司通过保险代理人、保险经纪人、保险营销员等中介销售保险产品的方式。间接销售渠道的具体方法有：保险代理人销售、保险经纪人销售。目前我国保险市场上的代理人主要有专业保险代理机构、兼业保险代理机构和保险营销员三种类型。

　　(2)保险营销渠道的选择。