1．设计良好的目标特征不包括

　　A．以结果而不是以行为来表达

　　B．可度量和定量化

　　C．口头形式的

　　D．有清楚的时间框架

　　E．与组织的有关成员沟通过的

 

　　正确答案:C解题思路：设计良好的目标应以书面形式确定，以利于管理者及员工不断强化、进行自我评价。

 

　　2．管理的首要职能是

　　A．组织职能

　　B．计划职能

　　C．控制职能

　　D．协调职能

　　E．激励职能

 

　　正确答案:B解题思路：计划职能是管理的首要职能，其中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案。

 

　　3．不符合目标特点的是

　　A．应包括时间、空间、数量三要素

　　B．目标能指导组织内部资源最合理的分配

　　C．目标应具有一定的想象性，包括程序、步骤、规则等

　　D．目标能达到组织经营活动的最佳效果

　　E．目标能充分发挥组织成员的积极性和潜力

 

　　正确答案:C解题思路：计划的第二步即确定目标。目标应包括时间、空间、数量三要素；能指导组织内部资源最合理的分配；能充分发挥组织成员的积极性和潜力；能达到组织经营活动的最佳效果；能促进组织内部团结，提高组织成员整体素质，对外享有良好的声誉。故C正确。

 

　　4．将系统看作是一个整体，进行评估分析是指计划的

　　A．评估形势

　　B．系统原则

　　C．整体原则

　　D．评估原则

　　E．组织资源

 

　　正确答案:A解题思路：计划的第一步即评估形势。将系统看作是一个整体，通过适当的社会调查，获取相关信息资料，进行评估分析。评估市场、社会竞争、服务对象的需求、组织资源等。

 

　　5．考虑制订计划的前提条件是指计划工作的

　　A．方案条件

　　B．辅助计划条件

　　C．预算条件

　　D．人口条件

　　E．假设条件

 

　　正确答案:E解题思路：计划工作的第三步是确定一些关键性的计划前提条件，前提条件是指计划工作的假设条件，即执行计划时的预期环境。