一、A1型题：每一道考试题下面有A、B、C、D、E五个备选答案。请从中选择一个最佳答案。 

1．非正式组织特点不包括 

A．组织成员情感相投

B．有共同兴趣爱好

C．可以满足个人需求

D．组织成员相互帮助

E．有明确职责和协作关系 

 

 

 

正确答案:E　解题思路：非正式组织建立在组织成员感情相投的基础上，有共同的兴趣爱好而形成，重要功能是为了满足个人需要，自觉地进行相互帮助。但是组织内部没有明确职责和协作关系。 

 

2．重视沟通细节的处理属于 

A．有效沟通的要求

B．有效沟通的原则

C．有效沟通的方法

D．有效沟通的策略

E．有效沟通的意义 

 

 

 

正确答案:C　解题思路：重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。 

 

3．"有效的控制系统应是合理的、适用的"体现的控制特征是 

A．合理性

B．灵活性

C．适用性

D．战略高度

E．多重标准 

 

 

 

正确答案:C　解题思路：适用性指有效的控制系统应是合理、适用的。 

 

4．对生产和工作在时间上进行控制的方法是 

A．时间控制

B．过程控制

C．质量控制

D．进度控制

E．结果控制 

 

 

 

正确答案:D　解题思路：进度控制就是对生产和工作在时间上进行控制，使各项生产和作业能在时间上相互衔接。 

 

5．属于质量控制基础的是 

A．明确的目标

B．管理者的素质

C．良好的组织文化氛围

D．及时的信息沟通体系

E．各类质量标准 

 

 

 

正确答案:E　解题思路：质量控制的基础是各类质量标准。