十、护理质量管理
一、A1型题：每一道考试题下面有A、B、C、D、E五个备选答案。请从中选择一个最佳答案。
1．控制图也叫做
A．管理图
B．因果图
C．树枝图
D．鱼刺图
E．特性因素图
正确答案:A
2．属于在护理活动中发生技术、服务、管理等方面的不完善或过失，影响医疗、护理质量的重要因素的是
A．护理缺陷
B．一级医疗事故
C．二级医疗事故
D．三级医疗事故
E．四级医疗事故
正确答案:A
3．标准化的表现形式不包括
A．系列化
B．规格化
C．统一化
D．规范化
E．合理化
正确答案:E
4．PDCA管理循环中的计划阶段包括
A．五个步骤
B．四个步骤
C．三个步骤
D．二个步骤
E．一个步骤
正确答案:B
5．PDcA循环管理的特点包括
A．大环套小环
B．检查
C．执行
D．计划
E．处理
正确答案:A
二、B型题：以下提供若干组考题，每组考题共用在考题前列出的A、B、C、D、E五个备选答案。请从中选择一个与问题关系最密切的答案。每个备选答案可能被选择一次、多次或不被选择。
（6-7题共用备选答案）
A．五级医疗事故
B．四级医疗事故
C．三级医疗事故
D．二级医疗事故
E．一级医疗事故
答案 A B C D E 6．造成患者中度残疾、器官组织损伤，导致严重功能障碍的属于
答案 A B C D E 7．造成患者轻度残疾、器官组织损伤，导致一般功能障碍的属于
正确答案:6.D,7.C
