1．领导者非权力性影响力的特点是

　　A．由外界赋予的影响力

　　B．具有强迫性和不可抗拒性

　　C．影响力稳定而持久

　　D．随职位升高而增强

　　E．激励作用有限

 

　　正确答案:C解题思路：领导者非权力性影响力的特点包括：①影响力持久，可起潜移默化的作用；②下属信服、尊敬，激励作用大；③比较稳定，不随地位而变化；④对下属态度和行为的影响起主导作用。

 

　　2．属于顺应的适应形式是

　　A．生重病时拒绝休息，坚持工作

　　B．听到邻居得癌症，自己害怕而不再去医院看病

　　C．5岁小孩醒来后，没看到妈妈就开始哭

　　D．反复询问医护人员自己是否得病

　　E．根据医嘱，按时服药

 

　　正确答案:E解题思路：顺应指个体与群体不断接受新的经验、改变自己行为方式，以适应客观环境的变化，例如生病后医生的医嘱即为患者所要接受的新经验，通过遵医嘱，患者改变自己的行为方式。

 

　　3．不符合正式组织特点的是

　　A．有明确的规章制度

　　B．有共同的工作目标

　　C．分工专业化但强调协调配合

　　D．成员的工作及职位可以相互替换

　　E．组织成员在情感相投的基础上，有共同的兴趣爱好

 

　　正确答案:E解题思路：非正式组织组织成员在情感相投的基础上，有共同的兴趣爱好而形成的小群体。

 

　　4．设计良好的目标特征不包括

　　A．以结果而不是以行为来表达

　　B．可度量和定量化

　　C．口头形式的

　　D．有清楚的时间框架

　　E．与组织的有关成员沟通过的

 

　　正确答案:C解题思路：设计良好的目标应以书面形式确定，以利于管理者及员工不断强化、进行自我评价。

 

　　5．护士长不需要对下属进行训导的是

　　A．某新来的护士迟到早退

　　B．某新来的护士在完成护理操作后未洗手

　　C．某新来的护士与患者及家属热情交谈

　　D．某新来的护士在护士站放声大笑

　　E．某新来的护士涂抹指甲油，佩戴饰品

 

　　正确答案:C解题思路：训导是管理者为了强化组织规章，规范下属的态度、语言和行为，对下属所进行的教育活动。需要训导的问题包括：违反规章制度、不良的态度和行为、工作不认真、不谨慎导致工作缺陷等。