一、A2型题：每一道考试题下面有A、B、C、D、E五个备选答案。请从中选择一个最佳答案。 

1．2003年9月10日10点03分，国内首例异地机器人执刀脑部手术在北京一沈阳两地开始，手术需要的主要设备由计算机、摄像机、定位仪和互联网四部分组成。这一手术过程在通过选聘和培训的相关工作人员的配合下，主要由北京田教授根据图像和数据给沈阳的机器人发送既定指令，这一手术过程体现了管理职能的哪些过程(      ) 

A．计划、组织

B．人事

C．领导

D．控制

E．以上均是 

 

 

 

正确答案:E　解题思路：此题考点是管理职能过程的应用。通过异地机器人执刀脑部手术，展示在管理中实施计划、组织、人事、领导和控制这五项职能的全过程。这五项职能具体在管理实践活动中常同时进行，相互联系、相互影响，又互为条件，共同发生作用。因此正确答案是E。 

 

2．护士小王参加护理工作5年，工作以来连续三年获得技术能手、优秀护士等称号；工作中的小王有主见，不让领导说一个不字，且善于管理他人。现在她正在带教一名实习生，她自设了一套带教方法，而且在某些方面颇有成效，小王感觉成就感很强。认为自己在带教实习生这项工作中没什么不妥之处，但护士长认为小王在某一方面存在问题，所以就直接指正小王让其改正带教方法。护士长的做法使小王情绪很大，工作积极性大大降低，放弃了带教学生的任务。护士长在管理中哪项沟通措施不对(      ) 

A．加强全局观念，培养全队意识

B．护士必须服从管理者的意见

C．运用领导的榜样作用的影响

D．重视沟通，及时交换意见

E．及时发现产生破坏性冲突的因素和苗头 

 

 

 

正确答案:B　解题思路：此题考点是管理者如何处理冲突致组织功能失调的应用问题。在这个事件中，护士长应有全局意识，培养团队精神，重视与下属的沟通，及时交换意见，以身做责，发挥领导者的榜样作用，并及时发现和处理产生冲突的因素和苗头，而不是让下属一味地服从领导。因此正确答案是B。 

 

3．李某是呼吸病区护士长，她每天都早来晚走，对病区新来的护士不适应工作岗位，她就帮助她做；其他护士有事请假后，这个岗位的工作李护士长也承担了下来，不管哪位护士有事情，李护士长都会主动承担她们的工作任务。但最后病区考核时护理质量却不如其他科室。请问李护士长在时间利用上属于哪种(      ) 

A．时间消耗，提高了护理质量

B．时间延迟，导致护理质量下降

C．时间浪费，提高了护理质量

D．时间浪费，导致护理质量下降

E．时间消耗，导致护理质量下降 

 

 

 

正确答案:D　解题思路：此题考点是时间管理上时间消耗与时间浪费概念上的不同。时间管理策略有消耗时间的计划化、标准化及定量化、充分利用自己的最佳工作时间、保持时间利用的连续性、学会授权、学会拒绝、善于应用助手六个方面。而李护士长在管理策略上欠缺，不能有效应用助手、学会授权、学会拒绝，致使自己虽然很辛苦，但用大量时间去做她人的工作，降低了工作效率，属于浪费时间。因此正确答案是D。 

 

4．2006年9月15日20点31分，某医院普通外科2床患者李某呼叫值班护士为其更换腹腔冲洗液，值班护士魏某随即予以处置，2点50分护士魏某巡视病房至2床患者李某处，发现李某表情痛苦，强迫体位，护士查体时发现腹腔冲洗管路连接的是250ml脂肪乳液，立即停止冲洗，更换冲洗液体并报告值班医生和护士长，作进一步的处理。事后调查发现有70ml脂肪乳液被输入腹腔致腹膜炎。经科室积极救治10天后患者痊愈出院。后经了解本病房已超额收治患者，任务繁重，且当日值晚班的护士早晨刚下夜班。你认为这起质量缺陷的原因有哪些(      ) 

A．护理规章制度不全

B．护理制度执行不到位

C．排班不合理，小夜班未排加强班

D．护士人力配备不足，护士超负荷工作制

E．以上均是 

 

 

 

正确答案:E　解题思路：此题考点是护理质量缺陷管理的应用。这是关于护理人员查对制度执行与护理质量关系的案例。造成本案的直接原因是魏护士执行查对制度时不严格，护理规章制度不全，排班不合理，当晚小夜班护士长未排加强班，病区护士人力配备不足，护士出现超负荷工作，以上原因是造成质量缺陷的原因。因此正确答案是E。 

 

5．某病区新任护士长爱护下属，尊敬领导，对待患者如亲人，技术上也取得多种奖项，带领全病区护士磨炼基本功，并有较好的个人感召力，得到了病区工作人员及患者的一致认可。这位新任护士长在管理上影响其非权力因素除外下列哪项(      ) 

A．品格因素

B．气质因素

C．能力因素

D．情感因素

E．知识因素 

 

 

 

正确答案:B　解题思路：此题考点内容是领导的非权力性影响力。新任护士长爱戴卞属，尊敬领导，待患如亲，技术上取得多种奖项，带领全病区护士磨炼基本功，并有较好的个人感召力，这些提升了新任护士长在品格、知识、能力和情感方面的非权力性影响力。要想巩固工作成绩还需要注重协调运用权力性影响力和非权力性影响力。因此本题的正确答案是B。