第四章绩效管理………………………………………………………(319)
第一节绩效考评指标与标准设计…………………………………(319)
第一单元绩效考评指标体系设计………………………………(319)
第二单元绩效考评标准的设计…………………………………(330)
第三单元关键绩效指标的设计与应用…………………………(336)
第二节绩效监控与沟通……………………………………………(347)
第一单元绩效监控与辅导……………………………………(347)
第二单元绩效沟通………………………………………………(350)
第三节绩效考评方法应用…………………………………………(358)
第一单元绩效考评方法的比较与误差控制……………………(358)
第二单元360度考评方法………………………………………(371)
第三单元基于信息化的绩效考评………………………………(375)
第四单元考评结果的反馈与应用………………………………(380)
第五单元绩效管理系统总体评估………………………………(386)