第四篇 营销与企业管理

　　一、管理概述

　　（一）基本要求

　　1. 熟悉管理层次和管理技能的关系、管理者角色

　　2. 掌握管理的基本概念、管理者的基本职能

　　（二）考试内容

　　1. 企业管理的概念与职能

　　2. 管理角色与管理技能

　　（1）管理的角色　　（2）管理技能和管理层次

　　二、计划

　　（一）基本要求

　　1. 熟悉企业决策过程、企业决策的基本方法、计划的类型及作用

　　2. 掌握战略管理概念的特点、战略管理的过程、企业战略的层次、企业战略的类型和应用

　　（二）考试内容

　　1. 计划概述

　　（1）计划与计划工作　　（2）计划的类型　　（3）计划的作用

　　2. 战略管理

　　（1）战略的定义及特点　　（2）战略管理的过程　　（3）企业战略的层次　　（4）企业战略的类型

　　3. 决策

　　（1）决策的意义与特征　　（2）决策的过程　　（3）决策方法