单项选择题

　　1、【C】是指在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统。

　　A.事业部制

　　B.超事业部制

　　C.矩阵制

　　D.经理制

　　【答案解析】：矩阵制是指在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统。

　　2、银行营销机构的组织形式不包括【B】。

　　A.事业部制

　　B.合伙制

　　C.矩阵制

　　D.直线职能制

　　【答案解析】：银行营销机构的组织形式多种多样，概括地说有直线职能制、矩阵制、事业部制。

　　3、竞争者对新产品的影响和排挤较小时，银行可以采取【D】，吸引对价格不太敏感的客户。

　　A.关系定价策略

　　B.渗透定价策略

　　C.薄利多销定价策略

　　D.高额定价策略

　　【答案解析】：竞争者对新产品的影响和排挤较小时，银行可以采取高额定价法，吸引对价格不太敏感的客户。

　　4、在价格领导模型中，贷款利率通常由三部分构成，即【C】。

　　A.长期贷款借款人支付的期限风险溢价、优惠利率、银行预期利润水平

　　B.优惠利率、银行预期利润水平、筹集可贷资金的成本

　　C.优惠利率、借款人支付的违约风险溢价、长期贷款借款人支付的期限风险溢价

　　D.借款人支付的违约风险溢价、银行预期利润水平、筹集可贷资金的成本

　　【答案解析】：在价格领导模型中，贷款利率通常由三部分构成：①优惠利率，②借款人支付的违约风险溢价，③长期贷款借款人支付的期限风险溢价。

　　5、【A】是指应银行要求，借款人在银行保持一定数量的活期存款和低利率定期存款。

　　A.补偿余额

　　B.贷款承诺费

　　C.隐含价格

　　D.贷款利率

　　【答案解析】：补偿余额是指应银行要求，借款人在银行保持一定数量的活期存款和低利率定期存款。

　　6、贷款承诺费是指银行对【A】的那部分资金收取的费用。

　　A.已承诺贷给客户，客户没有使用

　　B.未承诺贷给客户，客户没有使用

　　C.未承诺贷给客户，客户已经使用

　　D.已承诺贷给客户，客户已经使用

　　【答案解析】：贷款承诺费是指银行对已承诺贷给客户，而客户又没有使用的那部分资金收取的费用。

　　7、下列属于公司贷款定价原则的是【B】。

　　A.维护金融秩序稳定原则

　　B.扩大市场份额原则

　　C.保证贷款流动性原则

　　D.客户利益最大化原则

　　【答案解析】：贷款定价原则包括：利润最大化原则、扩大市场份额原则、保证贷款安全原则和维护银行形象原则。

　　8、下列关于产品生命周期策略的说法，不正确的有【D】。

　　A.在介绍期，银行要花费大量资金来做广告宣传

　　B.在成长期，研制费用可以减少

　　C.在成熟期，银行的利润较稳定

　　D.在衰退期，价格战与促销战愈演愈烈

　　【答案解析】：本题考查产品生命周期策略的相关内容。选项D应该是在成熟期，价格战与促销战愈演愈烈，最后可能引起银行利润的下降。

　　9、产品组合策略形式中的产品线专业型，强调的是产品组合的深度和关联性，【A】。

　　A.产品组合的宽度一般较小

　　B.产品组合的宽度一般较大

　　C.产品组合的宽度一般没有要求

　　D.产品组合的宽度无法确定

　　【答案解析】：产品线专业型，这种策略强调的是产品组合的深度和关联性，产品组合的宽度一般较小。
 

　　10、商业银行的产品组合策略中的产品线专业型策略强调的是【C】。

　　A.产品组合的广度和关联性

　　B.产品组合的广度和深度

　　C.产品组合的深度和关联度

　　D.产品组合的宽度

　　【答案解析】：产品线专业型是指商业银行根据自己的专长，专注于某几类产品或服务的提供，并将它们推销给各类客户。这种策略强调的是产品组合的深度和关联性，产品组合的宽度一般较小。

　　11、按照五层次理论，银行各种硬件和软件的集合，包括营业网点和各类业务属于公司信贷产品中的【D】。

　　A.期望产品

　　B.延伸产品

　　C.核心产品

　　D.基础产品

　　【答案解析】：基础产品，即公司信贷产品的基本形式，是核心产品借以实现的形式。即各种硬件和软件的集合，包括营业网点和各类业务。

　　12、【D】是指在核心产品的基础上，为客户提供成套的信贷产品。

　　A.潜在产品

　　B.附属产品

　　C.扩展产品

　　D.基础产品

　　【答案解析】：基础产品是指在核心产品的基础上，为客户提供成套的信贷产品。

　　13、【D】是指在基础产品的基础上，为客户提供的系列化服务，这类服务虽然是从属产品，但起到方便客户、锦上添花的作用。

　　A.利益产品

　　B.延伸产品

　　C.核心产品

　　D.附加产品

　　【答案解析】：扩展产品也称为附加产品，是指在基础产品的基础上，为客户提供的系列化服务，这类服务虽然是从属产品，但起到方便客户、锦上添花的作用。

　　14、以下不属于银行公司信贷产品特点的是【D】。

　　A.异质性

　　B.易模仿性

　　C.不可分性

　　D.有形性

　　【答案解析】：银行公司信贷产品的特点：①无形性、②不可分性、③异质性、④易模仿性、⑤动力性。

　　15、按照公司信贷产品的市场规模由大到小，定位方式分别为【A】。

　　A.主导式定位、追随式定位和补缺式定位

　　B.追随式定位、主导式定位和补缺式定位

　　C.追随式定位、补缺式定位和主导式定位

　　D.主导式定位、补缺式定位和追随式定位

　　【答案解析】：按照公司信贷产品的市场规模、产品类型、技术手段等因素，定位方式分别为主导式定位、追随式定位和补缺式定位。

　　16、按所有者性质和组织形式细分，公司信贷客户包括【D】。

　　A.第一产业部门、第二产业部门、第三产业部门

　　B.大型企业、中型企业、小型企业

　　C.工业企业、建筑业企业、批发企业、零售企业

　　D.国有企业、民营企业、外商独资企业、合资和合作经营企业、业主制企业

　　【答案解析】：按所有者性质和组织形式细分，公司信贷客户包括国有企业、民营企业、外商独资企业、合资和合作经营企业、业主制企业。

　　17、相对大型和特大型企业来说，中小企业的资金运行特点是【D】。

　　A.额度大

　　B.周转慢

　　C.信誉好

　　D.需求急

　　【答案解析】：相对大型和特大型企业来说，中小企业的资金运行特点是额度小、需求急、周转快。

　　18、【 A】分析主要分析内外部的资讯收集、整理、挖掘和利用能力能否有效地支持营销活动。

　　A.资讯资源

　　B.技术资源

　　C.人力资源

　　D.物质支持

　　【答案解析】：资讯资源主要分析内外部的资讯收集、整理、挖掘和利用能力能否有效地支持营销活动。