一、单项选择题：在以下各题所给出的4个选项中，只有1个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内。 

1．当银行的产品可以细分时，营销组织应当采取(   )。 

A．职能型营销组织

B．产品型营销组织

C．市场型营销组织

D．区域型营销组织 

 

 

 

正确答案:C　解题思路：银行营销组织模式选择有以下4种：①职能型营销组织。当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当作市场营销的主要功能时，采取这种组织形式最为有效。②产品型营销组织。对于具有多种产品且产品差异很大的银行，应该建立产品型组织，即在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度。③市场型营销组织。当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体，可以采用这种营销组织结构。在这种结构中，一名市场副行长管理几名市场开发经理，后者的主要职能是负责制订所辖市场的长期计划或年度计划，并分析市场新动向和新需求。这种组织结构由于是按照不同客户的需求安排的，因而有利于银行开拓市场，加强业务的开展。④区域型营锖组织。在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用这种组织结构，即将业务人员按区域情况进行组织。该结构包括：一名负责全国业务的经理，若干名区域经理和地区经理。本题的最佳答案是c选项。 

 

2．当银行只有一种或几种产品时，营销组织应当采取(   )营销组织。 

A．职能型

B．产品型

C．市场型

D．区域型 

 

 

 

正确答案:A　解题思路：银行营销组织模式选择有以下4种：①职能型营销组织。当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当作市场营销的主要功能时，采取这种组织形式最为有效。②产品型营销组织。对于具有多种产品且产品差异很大的银行，应该建立产品型组织，即在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度。③市场型营销组织。当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体，可以采用这种营销组织结构。在这种结构中，一名市场副行长管理几名市场开发经理，后者的主要职能是负责制订所辖市场的长期计划或年度计划，并分析市场新动向和新需求。这种组织结构由于是按照不同客卢的需求安排的，因而有利于银行开拓市场，加强业务的开展。④区域型营销组织。在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用这种组织结构，即将业务人员按区域情况进行组织。该结构包括：一名负责全国业务的经理，若干名区域经理和地区经理。本题的最佳答案是A选项。 

 

3．当银行具有多种产品时，营销组织应当采取(   )。 

A．职能型营销组织

B．产品型营销组织

C．市场性营销组织

D．区域性营销组织 

 

 

 

正确答案:B　解题思路：银行营销组织模式选择分为：①职能型营销组织。当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当作市场营销的主要功能时，采取这种组织形式最为有效。②产品型营销组织。对于具有多种产品且产品差异很大的银行，应该建立产品型组织，即在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度。③市场型营销组织。当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体，可以采用这种营销组织结构。在这种结构中，一名市场副行长管理几名市场开发经理，后者的主要职能是负责制订所辖市场的长期计划或年度计划，并分析市场新动向和新需求。这种组织结构由于是按照不同客户的需求安排的，因而有利于银行开拓市场，加强业务的开展。④区域型营销组织。在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用这种组织结构，即将业务人员按区域情况进行组织。该结构包括一名负责全国业务的经理，若干名区域经理和地区经理。本题最佳答案是B选项。 

 

4．银行对合作单位准人审查的内容不包括(   )。 

A．企业法人营业执照

B．税务登记证明

C．合作单位员工素质

D．会计报表 

 

 

 

正确答案:C　解题思路：银行在挑选房地产开发商和房地产经纪公司作为个人住房贷款合作单位时，必须要对其合法性以及其他资质进行严格的审查，银行经内部审核批准后，方可与其建立合作关系。审查内容主要包括以下几项：①经国家工商行政管理机关核发的企业法入营业执照。企业法人营业执照是企业进行合法经营的凭证，通过审查营业执照，可了解开发商或经纪公司的经营是否合法，掌握企业的经营期限和经营范围，了解企业注册资本和法人代表，确定项目开发、销售是否在企业的经营范围内。②税务登记证明。通过税务登记证明，了解企业按期纳税的情况，会同企业的会计报表，可较准确地掌握企业的经营业绩和依法纳税情况。③会计报表。会计报表是综合反映企业一定时期财务状况和经营成果的书面文件。一般包括资产负债表、损益表和财务状况变动表。通过会计报表，了解企业的财务状况和资金实力，从而对企业的担保能力作出判断。④企业资信等级。资信等级是企业信用程度的形象标志，它表明了企业守约或履约的主观愿望与客观能力。⑤开发商的债权债务和为其他债权人提供担保的情况。通过对开发商的债权债务和为其他债权人提供担保情况的了解，可以对企业的担保能力、融资能力和楼宇能否按期竣工作出判断。⑥企业法人代表的个人信用程度和领导班子的决策能力。本题最佳答案是c选项。 

 

5．采用第三方保证方式申请商用房贷款的，第三方提供的保证应为(   )。 

A．可撤销的承担连带责任的部分额度有效担保

B．不可撤销的承担非连带责任的全额有效担保

C．不可撤销的承担连带责任的全额有效担保

D．不可撤销的承担连带责任的部分额度有效担保 

 

 

 

正确答案:C　解题思路：采用第三方保证方式申请商用房贷款的，借教入应提供贷款银行可按受的第三方连带责任保证。第三方提供的保证为不可撤销的承担连带责任的全额有效担保，保证人和贷款银行之间应签订"保证合同"，保证人失去保证能力、保证人破产或保证人分立的，借款人应及时通知贷款银行，并重新提供足额担保和重新签订"保证合同"，借款人和保证人发生隶属关系、性质、名称、地址等变更时，应提前30天通知贷款银行，并与贷款银行签订借款合同修正文本和保证合同文本。本题最佳答案是C选项。 

 

二、多项选择题：在以下各题所给出的5个选项中，至少有2个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内。 

6．个人住房贷款贷前咨询的方式有(   )。 

A．现场咨询

B．电话银行

C．窗口咨询

D．网上银行

E．业务宣传手册 

 

 

 

正确答案:ABCDE　解题思路：银行通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、业务宣传手册等渠道和方式，向拟申请个人住房贷款的个人提供有关信息咨询服务。本题最佳答案是ABCDE选项。 

 

7．以下属于经济和技术环境的是(   )。 

A．外汇政策

B．政治对经济的影响

C．法律建设

D．政府的各项经济政策

E．外汇汇率 

 

 

 

正确答案:ADE　解题思路：银行外部环境包括：经济与技术环境、政治与法律环境、社会与文化环境。①经济与技术环境包括当地、本国和世界的经济形势，如经济增长速度、循环周期、市场前景、物价水平、投资意向、消费潮流、进出口贸易、外汇汇率、资本移动和企业组织等；政府各项经济政策，如财政、税收、产业、收入和外汇等政策；技术变革和应用状况，如通信、电子计算机产业以及国际互联网的发展和应用日益改变着客户对信贷等金融业务的要求。②政治与法律环境包括政治稳定程度，政治对经济的影响程度，政府的施政纲领，各级政府机构的运行程序，政府官员的办事作风，社会集团或群体利益矛盾的协调方式，法律建设，具体法律规范及其司法程序等。③社会与文化环境包括信贷客户的分布与构成，购买金融产品的模式与习惯，劳动力的结构与素质，社会思潮和社会习惯，主流理论和价值等。本题的最佳答案是ADE选项。 

 

8．银行市场分析应当做到的"四化"包括(   )。 

A．经常化

B．系统化

C．流程化

D．科学化

E．制度化 

 

 

 

正确答案:ABDE　解题思路：银行在完成"购买行为、市场细分、目标选择和市场定位"四大分析任务的基础上应做到"四化"。①经常化就是要把银行的市场环境分析作为一项经常性的工作来对待，而不是等到银行陷入困境或需要作出某项决策时再进行临时突击性的调查分析。②系统化就是要把市场环境研究工作作为一项系统工程，而不是零星的、无序的随意研究。每家银行可以在实践中根据自己的情况与经验来加以确定。③科学化就是要用科学的方法来收集资料、筛选资料和研究资料，尽量避免主观因素和因循守旧因素的影响。④制度化就是要从资料的收集、整理加工、流转使用和归档保管等方面建立起一定的工作制度和责任制度。本题最佳答案是ABDE选项。 

 

9．各银行为使得个人贷款办理便利，采取了(   )的措施。 

A．简化贷款业务手续

B．增加营业网点

C．提高服务质量

D．改进服务手段

E．增加服务人员 

 

 

 

正确答案:ABCD　解题思路：近年来，各商业银行都在为个人贷款业务简化手续、增加营业网点、改进服务手段、提高服务质量，从而使得个人贷款业务的办理较为便利。目前，客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式了解、咨询银行的个人贷款业务；客户可以在银行所辖营业网点、网上银行、个人贷款服务中心或金融超市办理个人贷款业务，为个人贷款客户提供了极大的便利。本题的最佳答案是ABCD选项。 

 

10．客户可以通过(   )办理个人贷款业务。 

A．营业网点

B．网上银行

C．金融超市

D．个人贷款服务中心

E．声讯电话 

 

 

 

正确答案:ABCD　解题思路：近年来，各商业银行都在为个人贷款业务简化手续、增加营业网点、改进服务手段、提高服务质量，从而使得个人贷款业务的办理较为便利。目前，客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式了解、咨询银行的个人贷款业务；客户可以在银行所辖营业网点、网上银行、个人贷款服务中心或金融超市办理个人贷款业务，为个人贷款客户提供了极大的便利。本题最佳答案是ABCD选项。 

 

三、判断题：请判断以下各题的对错，正确的用A表示，错误的用B表示。 

11．若采用不同期限的多张凭证式国债作质押，以最后到期债券的到期日确定贷款期限。(   ) 

A．对

B．错 

 

 

 

正确答案:B　解题思路：采用质押担保方式的，质物可以是国家财政部发行的凭证式国库券、国家重点建设债券、金融债券、符合贷款银行规定的企业债券、单位定期存单、个人定期储蓄存款存单等有价证券。借款人以符合条件的有价证券作质押的，其贷款额度最高不超过质押权利凭证票面价值的90%；以凭证式国债作质押的，贷款期限最长不超过凭证式国债的到期日，若用不同期限的多张凭证式国债作质押，以距离到期日最近者确定贷款期限。本题的说法错误。 

 

12．有担保流动资金贷款的受理时，对于有共同申请人的，必须要求担保责任大的申请人提交有关申请材料。(   ) 

A．对

B．错 

 

 

 

正确答案:B　解题思路：贷款受理人应要求有担保流动资金贷款申请人填写借款申请书，并按银行要求提交相关申请材料。对于有共同申请人的，应同时要求共同申请人提交有关申请材料。本题的说法错误。 

 

13．商业银行仅提供人民币个人住房贷款，不提供外币个人住房贷款。(   ) 

A．对

B．错 

 

 

 

正确答案:B　解题思路：目前，各商业银行的个人住房贷款规模不断扩大，由单一的个人购买房改房贷款，发展到开办消费性的个人住房类贷款，品种齐全，便于选择，既有针对购买房改房、经济适用住房、参加集资建房的住房贷款，也有针对购买商品房的住房贷款；既有向在住房一级市场上购买住房的个人发放的住房贷款，也有向在住房二级市场购买二手房的个人发放的二手房（再交易）住房贷款；既有委托性个人住房贷款，也有自营性个人住房贷款，以及两者结合的组合贷款；既有人民币个人住房贷款，也有外币个人住房贷款；既有单纯的购房贷款，也有购房与购车、购房与装修等组合贷款；还有"转按"、"加按"等个人住房贷款的衍生品种。本题的说法错误。 

 

14．名誉权可以作为质物出质。(   ) 

A．对

B．错 

 

 

 

正确答案:B　解题思路：根据《中华人民共和国物权法》（以下简称《物权法》）第223条规定，可作为个人质押贷款的质物主要有：①汇票、支票、本票；②债券、存款单；③仓单、提单；④可以转让的基金份额、股权；⑤可以转让的注册商标专用权、专利权、著作权等知识产权中的财产权；满足生产经营流动资金需求的信用贷款，如渣打银行的"现贷派"个人无担保贷款，花旗银行的"幸福时贷"个人无担保贷款。本题的说法错误。 

 

15．如果当地房地产市场价格出现重大波动，贷款银行应对抵押房产价值进行重新评估，并根据评估后的价值重新确定贷款额度。(   ) 

A．对

B．错 

 

 

 

正确答案:A　解题思路：有效期内某一时点借款人的可用贷款额度是核定的贷款额度与额度项下未清偿贷款余额之差。可用贷款额度根据贷款额度及已使用贷款的情况确定，其中以银行原住房抵押贷款的抵押住房设定第2顺序抵押授信贷款的，可用贷款余额是核定的贷款额度与原住房抵押贷款余额、额度项下未清偿贷款余额之差。如果当地房地产市场价格出现重大波动，贷款银行应对抵押房产价值进行重新评估，并根据评估后的价值重新确定贷款额度。本题的说法正确。