一、单项选择题：在以下各题所给出的4个选项中，只有1个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内。 

1．集中策略的主要特点不包括(   )。 

A．目标集中，并尽全力试图准确击中要害

B．能更详细、更透彻地分析和熟悉目标客户的要求

C．能集中精力、集中资源于某个子市场，营销效果更明显

D．通常适用于大中型银行 

 

 

 

正确答案:D　解题思路：集中策略通常适用于中小型银行。 

 

2．将来，随着征信立法的逐步完善，个人征信系统的发展趋势是(   )。 

A．依法扩大使用范围

B．限制使用对象

C．服务更广泛的社会对象

D．提供更多的信用查询服务 

 

 

 

正确答案:C　解题思路：随着征信立法的逐步完善，个人征信系统将依法扩大使用范围，逐步向更广泛的社会对象提供更多的信用查询服务。 

 

3．下列关于贷后档案管理说法不正确的是(   )。 

A．贷后档案管理的目的是保证贷款档案的安全、完整和有效利用等

B．贷款档案可以必须是原件或者具有法律效力的复印件

C．重要档案退回时，需要借款人本人办理，并出示身份证原件，不可代办

D．贷后档案管理包括有关贷款资料的收集整理、归档登记、保存、借阅管理、移交及管理、退回和销毁等 

 

 

 

正确答案:C　解题思路：重要档案退回时，应由借款人本人办理，并出示身份证原件；借款人也可以委托他人领取，需出示身份证复印件、受托人本人身份证原件、委托书原件、受托人身份证复印件。 

 

4．个人汽车贷款采用保证担保方式的，可以不进行调查的是(   )。 

A．保证人是否有代偿能力

B．保证人家庭收入状况

C．保证人与借款人的关系

D．保证人的材料是否真实有效 

 

 

 

正确答案:B　解题思路：采取保证担保方式的，应调查：①保证人是否符合《担保法》及其司法解释的规定具备保证资格；②保证人为法人的，要调查保证人是否具备保证人资格，是否具有代偿能力；③保证人为自然人的，应要求保证人提交相关材料，查验贷款保证人提供的资信证明材料是否真实有效，包括基本情况、经济收入和财产证明等；④保证人与借款人的关系；⑤核实保证人保证责任的落实，查验保证人是否具有保证意愿并确知其保证责任。 

 

5．对于公积金个人住房贷款中的不良贷款催收方式，逾期180天以上的一般选择(   )。 

A．就处置抵押物和借款人协商

B．发出"提前还款通知书"

C．短信、电话和信函催收

D．提起诉讼、处理抵押物 

 

 

 

正确答案:D　解题思路：超过180天以上的情节比较严重，会采用相对严厉的催收方式。 

 

二、多项选择题：在以下各题所给出的5个选项中，至少有2个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内。 

6．下列关于银行选择营销组织模式的说法正确的有(   )。 

A．当银行只有一种或很少几种产品时，采取职能型营销组织形式最为有效

B．产品型营销组织需要在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度

C．当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体，可以采用市场型营销组织结构

D．对于产品的营业方式大致相同的银行，应该建立产品型营销组织

E．只在某一区域市场上开展业务的银行适合采用区域型营销组织结构 

 

 

 

正确答案:ABCD　解题思路：项对于产品的营业方式大致相同的银行，应该建立职能型营销组织；E项在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用区域型营销组织结构。 

 

7．如果个人委托代理人提出异议申请，代理人须提供(   )。 

A．代理人的身份证复印件

B．委托人（个人自己）的身份证复印件

C．代理人的身份证原件

D．委托人（个人自己）的身份证原件

E．委托人的个人信用报告 

 

 

 

正确答案:ABCDE　解题思路：除了上述内容，还需要提供具有法律效力的授权委托书。 

 

8．银行进行市场环境分析的目的在于(   )。 

A．把握宏观经济与政策走势

B．掌握微观经营环境

C．实现市场定位

D．进行市场细分

E．分析客户行为 

 

 

 

正确答案:AB　解题思路：银行进行市场环境分析的目的在于把握宏观经济与政策走势和掌握微观经营环境。 

 

9．银行的营销策略包括(   )。 

A．低成本策略

B．产品差异策略

C．专业化策略

D．分层营销策略

E．交叉营销策略 

 

 

 

正确答案:ABCDE　解题思路：银行的营销策略包括：低成本策略、产品差异策略、专业化策略、大众营销策略、单一营销策略、情感营销策略、分层营销策略和交叉营销策略。 

 

10．银行个人贷款产品的市场定位过程包括(   )。 

A．识别重要属性

B．制作定位图

C．定位选择

D．执行定位

E．产品定位 

 

 

 

正确答案:ABCD　解题思路：银行个人贷款产品的市场定位过程包括：识别重要属性，制作定位图，定位选择和执行定位。 

 

三、判断题：请判断以下各题的对错，正确的用A表示，错误的用B表示。 

11．个人教育贷款只能发放给在读学生本人。(   ) 

A．对

B．错 

 

 

 

正确答案:B　解题思路：除了学生本人外，个人教育贷款还可以发放给在读学生的直系亲属、法定监护人。 

 

12．银行受理人应对借款申请人提交的借款申请书及申请材料进行初审，经初审符合要求后，经办人应将借款申请书及申请材料交由贷前调查人进行贷前调查。(   ) 

A．对

B．错 

 

 

 

正确答案:A　解题思路：银行受理人应对借款申请人提交的借款申请书及申请材料进行初审，主要审查借款申请人的主体资格及借款申请人所提交材料的完整性与规范性。经初审符合要求后，经办人应将借款申请书及申请材料交由贷前调查人进行贷前调查。 

 

13．贷款发放后，不随基准利率的调整而调整。(   ) 

A．对

B．错 

 

 

 

正确答案:B　解题思路：贷款发放后，如遇基准利率调整，按中国人民银行和商业银行总行有关利率管理规定进行调整。个人贷款利率可根据贷款产品的特性，在一定的区间内浮动。 

 

14．直接向当地社保经办机构或当地住房公积金中心核实情况和更改信息属于对个人养老保险金和住房公积金信息有异议的处理。(   ) 

A．对

B．错 

 

 

 

正确答案:A　解题思路：根据相关规定，题中说法的确是对个人养老保险金和住房公积金信息有异议的处理。 

 

15．银行市场定位时只能采用一种策略。(   ) 

A．对

B．错 

 

 

 

正确答案:B　解题思路：根据发展的需要，银行可以有多种市场定位策略，包括客户定位策略、产品定位策略、形象定位策略、利益定位策略、竞争定位策略、联盟定位策略，但它们之间并不矛盾，可以同时并存。