一、单项选择题：在以下各题所给出的4个选项中，只有1个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内。 

1．银行进行人力资源分析的内容不包括(   )。 

A．个人与组织之间的关系

B．银行领导人的能力

C．组织风气

D．工资待遇水平 

 

 

 

正确答案:B　解题思路：领导人的分析属于内部环境分析中一个单独的内容。 

 

2．除当地公积金管理中心有特殊规定外，公积金个人住房贷款必须采用(   )的支付管理方式。 

A．委托支付

B．自主支付

C．现金支付

D．一次性支付 

 

 

 

正确答案:A　解题思路：除当地公积金管理中心有特殊规定外，公积金个人住房贷款必须采用委托支付的支付管理方式，即贷款资金必须由贷款银行以转账的方式划入售房人账户，不得由借款人直接提现。 

 

3．银行在选择目标市场时，可以不考虑的因素是(   )。 

A．有一定的规模和发展潜力

B．符合银行的目标和能力

C．目标市场的竞争激烈程度

D．细分市场结构的吸引力 

 

 

 

正确答案:C　解题思路：银行能否有效地选择目标市场，直接关系到营销的成败以及市场占有率。在选择目标市场时，银行必须从自身的特点和条件出发，综合考虑以下几个因素：符合银行的目标和能力、有一定的规模和发展潜力、细分市场结构的吸引力。银行在选择目标市场时要选择既符合自身资源和竞争优势又具备良好的市场盈利前景的细分市场作为目标市场。 

 

4．可以最大限度发挥银行的潜力的市场定位原则是(   )。 

A．发挥优势

B．减少差异

C．突出特色

D．围绕目标 

 

 

 

正确答案:D　解题思路：银行在进行市场定位时应考虑全局战略目标，并且银行的定位应该略高于银行自身能力与市场需求的对称点。这种定位就是一种隐含目标驱动，它能最大限度地发挥银行的潜力，并不断使这种潜力达到最大化。 

 

5．银行在与房地产开发商合作前可以不对其(．)进行调查。 

A．资信及经营状况审查

B．项目负责人资质调查

C．项目开发和销售的合作性调查

D．项目资金到位情况 

 

 

 

正确答案:B　解题思路：银行在与开发商签订协议之前，要对房地产开发商及其所开发的项目进行全面审查，包括对开发商的资信及经营状况审查、项目开发和销售的合作性审查、项目自有资金的到位情况审查以及对房屋销售前景的了解等。 

 

二、多项选择题：在以下各题所给出的5个选项中，至少有2个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内。 

6．能够决定国家助学贷款中风险补偿金多少的因素有(   )。 

A．国家助学贷款金额

B．发放助学贷款时间

C．违约率

D．贷款由哪家银行办理

E．借款人所在院校 

 

 

 

正确答案:AC　解题思路：风险补偿金由经办银行于每年9月底前，将上一年度（上年9月1日至当年8月31日）实际发放的国家助学贷款金额和违约率按各高校进行统计汇总，并经合作高校确认后填制"中央部门所属高校国家助学贷款实际发放汇总表"上报，因此其决定因素为AC两项。 

 

7．银行为了加强对开发商和合作项目的管理，可以采取的措施是(   )。 

A．及时了解开发商的工程进度

B．借款人发生违约行为后应及时对抵押物进行处理

C．开发商的经营及财务状况是否正常

D．借款人的入住情况

E．密切注意和掌握房地产市场的动态 

 

 

 

正确答案:ABCDE　解题思路：银行与开发商确立合作意向后，还需要加强对开发商和合作项目的管理，采取的措施主要包括：(1)及时了解开发商的工程进度，防止"烂尾"工程；(2)开发商的经营及财务状况是否正常，担保责任的履行能力能否保证；(3)借款人的入住情况及对住房的使用情况等；(4)借款人发生违约行为后应及时对抵押物进行处理；(5)密切注意和掌握房地产市场的动态等。 

 

8．在个人汽车贷款中，操作风险的防控措施包括(   )。 

A．规范业务操作

B．掌握个人汽车贷款业务的规章制度

C．熟悉关于操作风险的管理政策

D．把握个人汽车贷款业务流程中的主要操作风险点

E．对于关键操作，完成后做好记录备查 

 

 

 

正确答案:ABCDE　解题思路：选项均为个人汽车贷款操作风险的防范措施。 

 

9．国家助学贷款的运作方式是(   )。 

A．借款人一次申请

B．借款人分批申请

C．贷款银行一次审批

D．单户核算

E．一次发放 

 

 

 

正确答案:ACD　解题思路：选项E说法错误，应该是分次发放；选项B与选项A矛盾，故错误。 

 

10．影响还款人还款意愿的因素有(   )。 

A．诚实信用、公平有偿的原则在人们的思想中还没有根深蒂固，缺乏有效制约机制和惩罚措施

B．贷款银行的信誉

C．当前个人贷款违约成本很低，没有高罚息、高违约金及黑名单制裁制度

D．还有很多人对贷款资金的性质缺乏正确的认识，认为银行的钱就是国家的钱

E．银行很难准确判断借款人的资信状况、偿债能力 

 

 

 

正确答案:ACDE　解题思路：选项B跟还款人的还款意愿没有直接关系。 

 

三、判断题：请判断以下各题的对错，正确的用A表示，错误的用B表示。 

11．银行在考察市场营销部门能力时，除了要考察银行营销部门在组织市场营销活动中的主动性和工作深度，要透彻地了解银行的市场占有率和增加市场占有率的具体方针与措施外，还要分析银行的财务结果和财务状况，财务计划与总体营销计划之间的关系。(   ) 

A．对

B．错 

 

 

 

正确答案:B　解题思路：银行的财务结果和财务状况，财务计划与总体营销计划之间的关系属于资讯管理分析的对象。 

 

12．所谓银行市场定位就是确定它能够为哪些细分市场提供更好的服务。(   ) 

A．对

B．错 

 

 

 

正确答案:B　解题思路：这是市场选择的定义，本题属于概念的混淆错误。 

 

13．只要细分市场具备理想的规模和发展潜力，那么从盈利的观点而言就具备了吸引力。(   ) 

A．对

B．错 

 

 

 

正确答案:B　解题思路：细分市场可能具备理想的规模和发展特征，然而从盈利的观点来看，它未必有吸引力。有五种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场长期的内在吸引力，需运用五力模型予以分析。 

 

14．客户只能通过银行柜台服务办理个人贷款。(   ) 

A．对

B．错 

 

 

 

正确答案:B　解题思路：目前客户可以在银行所辖营业网点、网上银行、个人贷款服务中心或金融超市办理个人贷款业务，为个人贷款客户提供了极大的便利。 

 

15．经贷款银行核定的贷款额度小于原住房抵押贷款剩余本金的，要按一定比例系数转为抵押授信贷款。(   ) 

A．对

B．错 

 

 

 

正确答案:B　解题思路：根据相关规定，经贷款银行核定的贷款额度小于原住房抵押贷款剩余本金的，不得转为抵押授信贷款。