一、多项选择题：在以下各题所给出的5个选项中，至少有2个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内。 

1．网上银行营销途径包括(   )。 

A．利用搜索引擎扩大银行网站的知名度

B．利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理

C．利用网络广告开展形象、产品和服务的宣传

D．利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量

E．建立形象统一、功能齐全的商业银行网站 

 

 

 

正确答案:ABCDE　解题思路：除了ABCDE五项以外，网上银行营销途径还包括利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势。 

 

2．银行进行市场细分应遵循的原则有(    )。 

A．可衡量性原则

B．可进入性原则

C．差异性原则

D．经济性原则

E．集中性原则 

 

 

 

正确答案:ABCD　解题思路：银行进行市场细分的原则是可衡量性原则、可进入性原则、差异性原则和经济性原则。 

 

3．全面、正确地认识市场环境，监测、把握各种环境力量的变化，对于银行审时度势、趋利避害，开展营销活动具有重要意义。下列属于市场环境分析意义的是(   )。 

A．有利于把握宏观形势

B．有利于掌握微观情况

C．有利于发现商业机会

D．有利于规避非系统风险

E．有利于规避市场风险 

 

 

 

正确答案:ABCE　解题思路：银行进行市场环境分析，主要有利于规避市场风险，即系统风险。 

 

4．银行进行市场定位应遵循的原则有(    )。 

A．发挥优势

B．围绕目标

C．突出特色

D．全面占领

E．紧跟对手 

 

 

 

正确答案:ABC　解题思路：银行进行市场定位应遵循的原则是：发挥优势、围绕目标、突出特色。 

 

5．银行营销管理是为创造达到个人和机构目标的交换而规划和实施的理念、产品、服务构思、定价和促销的过程。它包括(    )等，目的是满足客户需求，为客户创造价值，为银行带来增值。 

A．计划

B．组织

C．领导

D．控制

E．承话 

 

 

 

正确答案:ABCD　解题思路：银行营销管理主要包括计划、组织、领导和控制等，目的是满足客户需求，为客户创造价值，为银行带来增值。