一、市场环境分析

　　1、外部环境

　　(1)宏观环境：经济与技术环境，政治与法律环境，社会与文化环境

　　(2)微观环境：信贷客户的供求状况;信贷客户的需求(3个)、信贷动机(两类)及直接影响客户信贷需求的因素;银行同业竞争对手的实力与策略

　　2、内部环境

　　(1)发展战略目标分析——相对位置，市场份额

　　(2)银行内部资源分析(5个)

　　人力资源;财务实力;物质支持;技术资源;资讯资源

　　(3)银行自身能力分析(6个)

　　银行对金融业务的处理能力、快速应变能力，对资源的获取能力和技术改变、调整能力;银行在市场地位，即在市场上的占有率;银行的市场声誉;银行的资本实力;政府对银行的特殊政策;银行领导人的能力。

　　3、市场环境分析的基本方法

　　SWOT分析法

　　二、市场细分

　　1、含义、目的

　　2、作用

　　制定针对性策略;发掘市场机会;提高经济效益

　　3、公司信贷客户市场细分

　　(1)按区域划分

　　(2)按产业划分

　　(3)按规模划分——统计指标

　　(4)按所有者性质来分

　　4、细分市场评估

　　(1)市场容量分析

　　(2)结构吸引力分析

　　(3)市场机会分析

　　(4)获利状况分析

　　(5)风险分析