【非银行业从业人员和在校学生是否也能申请老版证书？】
不能，原证书补办还是仅限银行从业人员。
在校学生、非银行业从业人员，并符合其他新版证书申领条件，可申领新版本证书。
详情见中国银行业协会公布的《2014年上半年银行业新旧证书申请常见问题》第四、十五点。
【只通过了新考试的《银行业法律法规与综合能力》一科，该怎么办呢？可以申请证书吗？】
如果2014年6月只通过了《银行业法律法规与综合能力》这一单科成绩，并且也没有2014年之前的银行从业旧考试合格成绩，则不能申请新、旧版证书，需要参加接下来的2014年下半年银行业初级资格考试通过《银行业专业实务》科目（个人理财、风险管理、公司信贷、个人贷款）中的任意一科，即可申请2014年下半年银行业初级职业资格证书。
详情见中国银行业协会公布的《2014年银行业专业人员职业资格制度有关问题解读》第六、十点。
2014年6月只通过了《银行业法律法规与综合能力》这一单科成绩合格分数将在系统里自动保存，可以进入成绩查询入口随时查询成绩，但是不能打印成绩合格证明打印，因2014年新考试纳入人力资源与社会保障部管理序列，根据有关规定，今年银行业专业人员职业资格考试启用纸质版证书，同时涉及到连续两次考试为一个管理周期的办法，故2014年起不再提供银行业专业人员职业资格考试成绩合格证明，考生可查询成绩及等待电子证书查询。
详情见中国银行业协会公布的《2014年上半年银行业新旧证书申请常见问题》第十八点。
【只通过了新考试《银行业专业实务》一科考试，该怎么办呢？需不需要申请成绩单？】
如果2014年6月只通过了《银行业专业实务》这一单科成绩，并且也没有2014年之前的银行从业旧考试合格成绩，则不能申请新、旧版证书，需要参加接下来的2014年下半年银行业初级资格考试通过《银行业法律法规与综合能力》科目，即可申请2014年下半年银行业初级职业资格证书。
详情见中国银行业协会公布的《2014年银行业专业人员职业资格制度有关问题解读》第六、十点。
2014年6月只通过了《银行业专业实务》这一单科成绩合格分数将在系统里自动保存，可以进入成绩查询入口随时查询成绩，但是不能打印成绩合格证明打印，因2014年新考试纳入人力资源与社会保障部管理序列，根据有关规定，今年银行业专业人员职业资格考试启用纸质版证书，同时涉及到连续两次考试为一个管理周期的办法，故2014年起不再提供银行业专业人员职业资格考试成绩合格证明，考生可查询成绩及等待电子证书查询。
详情见中国银行业协会公布的《2014年上半年银行业新旧证书申请常见问题》第十八点。
【新考试《法律法规与综合能力》和旧考试《专业科目》成绩合格该如何申请证书？】
为了保证新旧制度顺利对接，并考虑到很多老考生以前只通过了专业科目的情况，中国银行业协会调整最新方案，如果2014年6月通过了《银行业法律法规与综合能力》科目考试，并且在2014年之前通过了银行从业旧考试专业科目（个人理财、风险管理、公司信贷、个人贷款）任意一科成绩，即可申请银行从业旧版本证书，并且为原银行从业《公共基础》和《专业科目》两科单科电子证书。
即使你的旧考试合格成绩超过两年有效期限也可以申请旧证书，旧版本证书申请唯一的条件则是仅限银行从业在职人员。
详情见中国银行业协会公布的《2014年上半年银行业新旧证书申请常见问题》第十四、十五点。
【新考试《银行业专业实务》和旧考试《公共基础》成绩合格该如何申请证书？】
如果2014年6月参加考试通过了《银行业专业实务》（个人理财、风险管理、公司信贷、个人贷款）中的任意一科，并在2014年之前通过了银行从业旧考试《公共基础》科目，即可申请2014年上半年银行业初级职业资格新版证书。
如果报名时忘记勾选免考条件3的考生，申领系统会自动查询是否符合免考3条件，符合的考生可直接在申领系统申请新证书。
详情见中国银行业协会公布的《2014年上半年银行业新旧证书申请常见问题》第五、二十四点。
【新旧证书申领条件都符合，能同时申请新旧证书吗？】
可以，新旧证书申领不冲突，只要申领条件都符合。
并且电子证书查询入口是新老证书均可查询，是通过相同的通道查询的，证书查询同时显示老的证书和新的证书。 老的证书以老的样式显示，新的证书以新的样式显示。如同一专业类别新证书不会覆盖掉老的证书。
详情见中国银行业协会公布的《2014年上半年银行业新旧证书申请常见问题》第二十五点。
【新证书形式是两科一张证书？还是一科一张证书？考一科专业和多科专业的证书有区别？】
2014年起，银行业专业人员职业资格考试启用纸质版证书形式，是人力资源社会保障部与银监会共同监制，中国银行业协会用印的证书。为《银行业法律法规与综合能力》与《银行业专业实务》任一科目两科通过获得一张证书形式。
考生在选择申请证书专业类别时，如通过《银行业专业实务》2科以上（含两科）科目，考生自行选择一个科目作为纸质版证书专业类别打印项，其它专业类别将以纸质专业类别合格证明的形式作为证书的加注页发放给考生。
如果今年上半年时通过银行业法律法规与综合能力和1个专业实务科目，已申请获得证书，如今年下半年考生再通过另一个专业实务科目，下半年通过同样的方式申领专业实务科目证书，证书将通过纸质证明的形式发放给考生，此纸质证明作为上半年已申请证书的加注页。
同时，新版证书在证书审核工作结束后开放电子证书查询。在证书制作发放期间，如考生需要使用，可自行登陆证书查询系统。电子证书查询入口是新老证书均可查询，是通过相同的通道查询的，证书查询同时显示老的证书和新的证书。 老的证书以老的样式显示，新的证书以新的样式显示。如同一专业类别新证书不会覆盖掉老的证书。
详情见中国银行业协会公布的《2014年上半年银行业新旧证书申请常见问题》第二十五点。
【2014上半年已获新证书，下半年加考专业如何申领证书？】
如果今年上半年时通过银行业法律法规与综合能力和1个专业实务科目，已申请获得证书，如今年下半年考生再通过另一个专业实务科目，下半年通过同样的方式申领专业实务科目证书，证书将通过纸质证明的形式发放给考生，此纸质证明作为上半年已申请证书的加注页。
【新版《银行业专业人员职业资格证书》需考取几门方可获得？】
根据新的管理制度，在主办方举办的连续两次考试中，通过《银行业法律法规与综合能力》与《银行业专业实务》科目下任意一个专业类别的考试方可取得。
【哪些考生具有新版《银行业专业人员职业资格证书》申领资格？】
如下几类考生具备资格
1、 符合《银行业法律法规与综合能力》免考条件，并且2014年银行考试任一《银行业专业实务》科目（个人理财、风险管理、公司信贷、个人贷款）通过
2、 2014年之前中国银行业从业人员资格认证考试的公共基础科目通过，并且2014年银行考试任一《银行业专业实务》科目（个人理财、风险管理、公司信贷、个人贷款）通过；
3、 2014年银行业专业人员职业资格考试银行业法律法规与综合能力科目通过，并且2014年银行考试任一《银行业专业实务》科目（个人理财、风险管理、公司信贷、个人贷款）通过。
【非银行业从业人员和在校学生是否也具备新版证书申领条件？】
是的，银行业从业人员、在校学生、非银行业从业人员，并符合其他证书申领条件，均可申领证书。原证书补办还是仅限银行从业人员。
【2014年新考试为什么没有成绩合格证明打印？】
因考试纳入人力资源与社会保障部管理序列，根据有关规定，今年银行业专业人员职业资格考试启用纸质版证书，同时涉及到连续两次考试为一个管理周期的办法，故2014年起不再提供银行业专业人员职业资格考试成绩合格证明，考生可查询成绩及等待电子证书查询
【2014上半年报名阶段忘记勾选免考条件，是否可以申领新证书？】
可以，已通过中银协考试服务部进行免考1/2审核，可在报名网站右侧公告栏查询审核结果http://www.ccbp.org.cn/miankao/Candidate/ReportService.aspx，不论是否勾选免考条件1/2，都可申领新证书。符合免考3条件的考生，申领系统会自动查询是否符合免考3条件，符合的考生可直接在申领系统申请新证书。
【证书申请系统入口的“考试编号”“登录密码”是什么？】
“考试编号”“登录密码”是指考生在第一次登录报名系统注册后所产生的以KCCBP为开头的登录账号和登录密码。
3、通过中国银行业协会在线客服功能找回账号密码。
如果以上方式都无法取回，请拨打中国银行业协会考试服务热线电话021-61651128进行查询（报名期间热线繁忙）。
【账号密码忘记怎么办？怎么找回来？】
通过身份证号码可通过报名网站密码找回功能及在线客服功能找回账号密码，或拨打021-61651128人工查询（报名期间热线繁忙）。
【主证书什意思？为什么新证书的主证书不能选择《银行业法律法规与综合能力》？而只能选择一个专业类别？】
新版证书为《银行业法律法规与综合能力》与《银行业专业实务》任一科目两科通过后获得一张纸质证书的形式，主证书即表示该新版证书。不在单独发放《银行业法律法规与综合能力》单科证书。
而因为《银行业法律法规与综合能力》为必考科目，新证书的主要区别在于考生所考专业科目，所以就以专业科目作为主证书的区别。
考生在选择申请证书专业类别时，如通过《银行业专业实务》2科以上（含两科）科目，考生自行选择一个科目作为纸质版证书专业类别打印项，其它专业类别将以纸质专业类别合格证明的形式作为证书的加注页发放给考生。
如果今年上半年时通过银行业法律法规与综合能力和1个专业实务科目，已申请获得证书，如今年下半年考生再通过另一个专业实务科目，下半年通过同样的方式申领专业实务科目证书，证书将通过纸质证明的形式发放给考生，此纸质证明作为上半年已申请证书的加注页。
同时，新版证书在证书审核工作结束后开放电子证书查询。在证书制作发放期间，如考生需要使用，可自行登陆证书查询系统。电子证书查询入口是新老证书均可查询，是通过相同的通道查询的，证书查询同时显示老的证书和新的证书。 老的证书以老的样式显示，新的证书以新的样式显示。如同一专业类别新证书不会覆盖掉老的证书。
【申请证书入口为什么一直登录失败？】
考生在确定自己登陆账号和密码没有输入错的情况，原因可能如下：
1、由于中国银行业协会新证书申请系统暂不稳定与不完善，可尝试更换多种浏览器和其他电脑登陆；
2、由于在线申请证书人员较多，可能出现网络故障或堵塞，造成网页无法打开。广大考生在网上证书申请时耐心等待或避开登录的高峰期；
3、如上传照片出现他人照片的错误、合格成绩缺失等系统问题，请咨询中国银行业协会上海客服中心考试服务热线电话：021-61651128。电子邮箱：service@ata.net.cn。
【申请证书为什么上传之后生成的是他人的照片？】
由于中国银行业协会新证书申请系统暂不稳定与不完善，如上传照片出现他人照片的错误、合格成绩缺失等系统问题，请咨询中国银行业协会上海客服中心考试服务热线电话：021-61651128。电子邮箱：service@ata.net.cn。
【为什么查询不到2014年新参加考试的合格成绩？】
由于中国银行业协会新证书申请系统暂不稳定与不完善，如上传照片出现他人照片的错误、合格成绩缺失等系统问题，请咨询中国银行业协会上海客服中心考试服务热线电话：021-61651128。电子邮箱：service@ata.net.cn。
【如何获得正面免冠蓝底2寸证件照片？照片用手机拍可以吗？】
因为考生上传的照片将与考生现场采集照片进行比对，并一起应用于电子证书查询和纸质版证书中，所以考生最好不要用手机自己拍摄，最好采用照相馆拍摄的正规正面免冠蓝底2寸证件高清照。
如果没有照相馆拍摄的正规正面免冠蓝底2寸证件高清照，最好现在就去照相馆拍摄。如果只有红底的2寸证件高清照，可以采用下载其他第三方软件如美图秀秀，制作更换底色背景。
总之，必须是蓝底2寸证件照，且尽量采用3个月内照片，不可与考生现场采集照片差距太大，最好采用照相馆拍摄的高质高清标准证件照。
【新版证书照片有何限制？电子照片分辨率是多少？】
照片将与考生现场采集照片进行比对，并与现场采集照片一起应用于电子证书查询和纸质版证书中，故请考生务必上传近3个月内的正面免冠蓝底2寸证件照，电子照片分辨率大于等于413*626px，大小无限制，格式无限制。
【非银行从业的人员，待业在家没有工作单位及地址怎么填写？】
“工作单位填”只需填写四字以上即可，可填暂无工作、待业在家之类的都可以。 地址可以填写“无”或者“个人家庭地址”都可，不影响证书审核。
【在校大学生最高学历填什么？高中还是本科？】
在校大学生最高学历填写自己在读学历，本科在校大学生填写本科，专科在校大学生填写专科。
【申请证书个人信息填写错误，提交申请后还能修改吗？】
在证书申请截止时间之前都可以修改，点击进入新版证书申请入口后，在系统主页右下方有“修改个人信息”的链接，点击进行修改。
【新版纸质证书怎么领取？怎么填写邮寄地址？可以自己打印吗？】
2014年银行业专业人员职业资格考试启用纸质版证书，2014年上半年新证书申请，需要等待2014年9月1日证书审核工作结束后，考生再次登陆新证书系统填写证书邮寄等相关信息后，等候证书发放。
新版证书发放分为自取和邮寄两种方式（邮寄费由考生自行承担）
证书发放方式一：自取
现场自己领取证书就是前往中银协指定地点自行领取，地址会在证书邮寄说明进行说明。
证书发放方式二：邮寄
考试服务方ATA负责证书邮寄，支付方式和快递方式请考生等待证书申请结束后开放相应功能时了解，邮寄单号会在证书申领网站醒目位置公布。
鉴于纸质版证书制作发放周期较长，请考生耐心等待。为了方便考生，证书审核工作结束后将开放电子证书查询。在证书制作发放期间，如考生需要使用，可自行登陆证书查询系统。
【证书邮寄由谁负责？如何得知快递单号？】
考试服务方ATA负责证书邮寄，支付方式和快递方式请考生等待证书申请结束后开放相应功能时了解，邮寄单号会在证书申领网站醒目位置公布。
【如电子证书查询是新老证书均可查询吗，是否通过相同的通道查询？】
是1个通道，证书查询同时显示老的证书和新的证书。 老的证书以老的样式显示，新的证书以新的样式显示。如同一专业类别新证书不会覆盖掉老的证书。
【证书自行领取是在哪里领取？】
自取证书就是前往中银协指定地点自行领取，地址会在证书邮寄说明进行说明。
