考试内容
    一、个人贷款业务
   （一）掌握个人贷款的性质和发展；
   （二）掌握个人贷款产品的种类和要素。
    二、个人贷款营销
   （一）个人贷款目标市场分析和客户定位；
   （二）个人贷款营销渠道、营销组织和营销方法。
    三、个人贷款管理
   （一）个人贷款管理原则与贷款流程；
   （二）个人贷款业务风险管理；
   （三）个人贷款业务共性风险及控制措施。
    四、个人住房贷款
   （一）个人住房贷款的分类和要素；
   （二）个人住房贷款的贷款流程；
   （三）个人住房贷款风险管理；
   （四）公积金个人住房贷款的要素和操作流程。
    五、个人消费贷款
   （一）个人汽车贷款的要素、贷款流程和风险管理；
   （二）个人教育贷款的分类、贷款流程和风险管理；
   （三）其他个人消费贷款的相关要素。
    六、个人经营性贷款
   （一）个人商用房贷款的要素、贷款流程和风险管理；
   （二）个人经营贷款的要素、贷款流程和风险管理；
   （三）农户贷款的要素和贷款流程；
   （四）下岗失业小额担保贷款的相关要素。
    七、其他个人贷款
   （一）个人抵押授信贷款的要素和操作流程；
   （二）个人质押贷款的要素和操作流程；
   （三）个人信用贷款的要素和操作流程。
    八、个人征信系统
   （一）个人征信系统的内容；
   （二）个人征信系统的管理及应用。
    附录
    一、个人贷款的相关法律
   （一）《中华人民共和国民法通则》
   （二）《中华人民共和国合同法》
   （三）《中华人民共和国担保法》
   （四）《中华人民共和国物权法》
   （五）《贷款通则》
    二、个人贷款的监管政策和法规
   （一）《汽车贷款管理办法》
   （二）《个人贷款管理暂行办法》
   （三）与个人住房贷款相关的政策和法规
   （四）与个人教育贷款相关的政策和法规
   （五）与下岗失业贷款相关的政策和法规
   （六）《农户贷款管理办法》
   （七）《征信业管理条例》
    如本考试教材内容与最新颁布的法律法规及监管要求有抵触，以最新颁布的法律法规为准。
    本考试大纲和考试教材是2014年及以后一个时期考试命题的依据，也是应考人员备考的重要资料，考试范围限定于大纲范围内，但不局限于教材内容。